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创新型班组长课程——班组长能力培训
第一部分 领导力
一、 班组长如何做计划
1、 班组计划的来源
2、 做计划的程序
3、 做班组计划的原则和方法
4、 班组计划的执行
5、 班组计划的实施与评估
二、 班组长如何做决断
1、 为什么要做决断
2、 做决断的几种方法
3、 常规任务的分配法
4、 非常规任务的处理方法
5、 组员请示问题的处理方法
三、 班组长如何组织生产
1、 行政管理法
2、 经济管理法
3、 法律管理法
4、 绩效管理法
5、 岗位之间如何协调
6、 任务的分配法——竞标
7、 如何管理组员的时间
8、 班组会的组织技巧
9、 如何开好班组生产工作碰头会
10、 如何开好班组生产动员会
第二部分 班组长的用人之道——重在能力
一、 用人先识人
人员识别象限图
二、 用能创造绩效的人
1、 具有执行力的人
2、 能当领军人物的人
3、 能独挡一面的人
4、 能双赢的人
5、 追求细节完美的人
6、有团队精神的人
三、 用有潜力的人
1、 有学习力的人
2、 有品牌的人
3、 有创造力的人
4、 有职业敏感性的人
5、有预见性的人
四、 用能宽容的人
1、 用有缺陷的人
2、 用好非正规群体的领袖人
3、用反对自己的人
五、 不能用的人
1、 从不提意见的人
2、奉承的人
六、 用人重在培训——两种培训方法
1、 制订年度培训规划
2、 培训接班人的方法
第三部分 沟通交际能力
一、 交际中的沟通是如何进行的
1． 沟通模式
2． 沟通过程
二、 沟通交际应考虑的要素
1． 沟通对象
2． 沟通目标
3． 沟通内容
三、 如何选择沟通渠道
1． 渠道形式
2． 表达方式
四、 交际沟通中的互动
1、沟通的类型和区别
2、反馈的类型和形式
五、 交际沟通中的干扰因素
1． 说话者有什么干扰
2． 发送信息的渠道有什么干扰
3． 听话者有什么干扰
4． 反馈中有什么干扰
5． 人际关系的干扰
6． 环境的干扰
7． 其他干扰因素
六、 交际沟通的应用案例：一个班组的罢工风波
七、 练习：有效沟通测试
第四部分 监控应变能力
一、 监控的要素
1、监控的目的
2、监控的依据
3、监控的对象
4、监控的计划
二、 监控后的处理与应变
1、处理原则与方法
3、 整改方法
费用：2000元/人
培训老师：成老师
注：讲课时将有部分调整和更新
更多班组长能力培训课程详情请点击：http://sh.pxto.com.cn/JiGou/619380121d861fe0.html
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