课程简介

如何成功跨越从技术走向管理的鸿沟，是企业不得不认真面对的课题。作为一线管理者，或忙于跟班，或疲于奔命力图满足上级生产指令。班组长的最大功绩并不是体现速度和能力，而是如何挥兵作战，最大化提高团队绩效。

课程目标

掌握最基本的一线管理知识，提升管理技能；掌握常用的管理改善工具，开发及运用管理资源；学习沟通的技巧与方法，建立良好人际关系，透过有效沟通完成任务；

第一章 生产现场管理人员的角色生产现场班组长的职责及作用生产现场管理层别及管理流程生产现场管理目标设定生产现场管理功能与管理控制 第二章 5S——整理、整顿的重要性 5S特色、技巧与实施方法 5S实施的重点，难点及解决之道 第三章 消除浪费——创造利润的重要渠道工厂中常见的浪费类型及控制现场管理的金科玉律——“凡事问5个为什么” 第四章 现场的品质管理——质量保证之根本生产现场的品质管理改善的起点及改善的模式 第五章 发现问题和解决问题——管理提高的基础问题改善的思考步骤现状把握——原因分析——要因分析——诊断过程的手法——改善对策提出与评价——改善案例实施——效果确认——标准化问题处理的分析方法及解决问题方法 第六章 人际关系与团队建设——实现目标的保障成功团队的特征沟通的意义，重要性和障碍良好沟通的原则 第七章 培养部下——持续发展的基石激励部下工作意愿工作的计划与跟踪是培育最佳方法讨论自已的心得体会