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员工心理和管理方法培训
课程说明
从事企业人力资源管理的几乎都具有心理学知识背景。随着企业的市场化程度的加深和企业内部员工心理资本的构建设与管理，在现有的大中小型中国企业中，从实际应用和系统理论的双重角度掌握心理学知识，是企业中高层与人力资源管理人员必须具有的人事管理的心理基本功。
培训对象
从事人力资源者、企业中高层干部、骨干员工以及想要提升此方面培训的员工等
培训目标
1．课程紧扣心理学理论与心理技术的应用，突出心理学人才测评技术的分析，注重心理管理技术的运用。
2．帮助学员掌握员工的心理活动规律
3. 帮助学员了解在管理中不能忽略的人性化管理原则与技巧
4. 帮助管理者掌握员工的心理激励技巧
学员收益
通过此课程培训，企业准确了解和把握不同员工的心理状态，增强员工对企业的认同归属感；提高员工士气，改善组织气氛，降低企业运营成本，提高企业经营绩效；协助管理者提升领导效能，使企业从优秀走向卓越！创造了心理培训的良性循环效应和员工心理辅导的实际效果
使用教材和上课方式
采用学院自编内部教材、电子教材进行上课；以实际案例、差异化分析、游戏活动、互动场景式等进行上课
培训时间
培训时间：共计：2天课程/ 16 课时（45分钟/课时）
提供服务
1.培训记录：每一次培训结束后，与公司人员记录培训相关情况，有无改进情况
2.考核模式：每一个培训结束后，留给学员相关的作业，下一次上课前进行检查。最后统一进行考核
3.增值服务：学员学习结束后，提供6个月内的免费的技术支持（包括电话、邮件）
课程明细
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单元 |
学习目录 |
授课内容 |
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1 |
员工心理沟通 |
一、 心理学在企业管理中的重要作用
二、 员工的个性特征与喜好技能
员工的智力结构、员工的性格类型、员工的工作动机、员工的喜好和技能
三、 员工的情绪情感和组织管理
情绪的表达与变化、影响员工情绪的因素、员工基本情绪分析、情绪的性别差异
工作性质与情绪差异、团体与情绪差异、文化背景与情绪差异
家庭背景与情绪差异、工作时段与情绪差异、年龄、工龄与情绪差异
四、 员工的情绪、智力与情感
员工自我意识的建立、员工自我协调能力培养、员工自我促进能力的养成
员工共同能力的培养、员工人际交往技巧的培养 |
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2 |
员工交际技巧 |
五、 员工的沟通和人际交往
人际沟通模式、影响人际交往的因素、员工人际交往和团体交往
六、 员工人际交往心理效应
首因效应、近因效应、晕轮效应、刻板效应、投射效应
七、 员工中人际心理的相互影响
员工竞赛意识、员工懒汉模式、员工去个体化、员工从众心理、员工等级心理
八、 员工人际之间矛盾的调和
员工人际矛盾的强度和过程、员工不和心理、员工心理危机、EAP员工心理援助 |
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3 |
员工心理分析 |
九、 员工心理健康的主要因素
员工心理压力、压力易感因素和压力反应、挫折心理、焦虑心理、自我效能感
十、 员工心理健康的隐形杀手
职场倦怠、情感枯竭、呆板感、被抛弃感觉、慢性疲劳、过劳死
十一、 员工常见的心理障碍
癔症、抑郁症、社交恐怖症、攻击型人格障碍、回避型人格障碍、偏执型人格障碍
十二、 员工常见的不良心理
多疑、自私、嫉妒、自负、自卑、羞怯、干涉
十三、 员工职业心理与生涯发展的组织管理
职业动机与职业心理、职业生涯与人职匹配、职业生涯5个坎、
员工职业倾向测评和生涯设计、员工职业生涯各阶段的组织管理 |
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4 |
员工心理管理 |
十四、 员工心理管理辅导计划
愤怒调节、化学依赖、同事冲突、心理危机干预、抑郁、纪律压力、财务压力、赌 博、法律冲突、婚姻冲突、亲子关系冲突、自杀危机、暴力威胁、事业—家庭平衡
十五、 员工心理管理沟通的机制
建立企业内部沟通机制、员工激励机制、16类型员工管理沟通、冲突中管理沟通
十六、 凝聚员工的心理管理艺术
员工自我心理管理、对上级心理管理、对下级心理管理、 对同级心理管理
十七、 员工心理素质强化训练
合作精神、交往能力、自我认知、自信能力、情绪管理、积极心态
十八、 对抗压力的生理与心理技术 |
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5 |
综合应用 |
归纳与总结所学习的知识，并解决学员进行互动答疑 |
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学习费用 |
电话咨询 | |
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