电话咨询：400-810-1918
课程介绍
课程评论
课程问答
课程视频
销售技巧和策略培训
课程说明
销售作为企业里一种有效的模式正在被企业所认可，但大部分企业在实施销售的过程中，由于对这种销售模式缺乏深刻的研究，导致效果并不理想。本课程将帮助企业全面了解销售的方法和策略，可以使销售带来更多利润，同时，也将帮助企业中的销售人员提高销售技能和沟通技巧，从而提高整体销售业绩。
培训对象
公司中销售人员、销售管理、业务员、业务管理
培训目标
*了解营销和销售对企业的重要意义
*掌握营销和销售的关键成功因素
*熟悉以客户为中心的销售流程
*掌握销售的重要技巧和方法
*掌握通过电话或网络与客户保持长期关系的要领
*学会解决销售中各种问题的技巧简介
学员收益
丰富的理论知识、不同阶层和不同岗位亲身管理体验、广泛的咨询、培训阅历，使得课程既有实实在在的以一定理念和宏观分析为背景的内容，又有众多切合企业实际的、能使得课程气氛活跃的操作演练，让受训者掌握运用工具的同时，学会销售方法和策略，销售的实战模式，提高工作效率。
使用教材和上课方式
采用学院自编内部教材、电子教材进行上课；以实际案例、差异化分析、活动游戏、互动场景式进行上课
培训时间
培训时间：共计：2天课程/ 16课时（45分钟/课时）
提供服务
1.培训记录：每一次培训结束后，与公司人员记录培训相关情况，有无改进情况
2.考核模式：每一个培训结束后，留给学员相关的作业，下一次上课前进行检查。最后统一进行考核
3.增值服务：学员学习结束后，提供6个月内的免费的技术支持（包括电话、邮件）
课程明细
|
单元 |
学习目录 |
授课内容 |
|
1 |
客户解决方案的购买与销售流程 |
销售技能开发目标
销售中七项个人核心能力判断
如何改善客户销售技能
对公客户经理在客户销售中的作用
客户的顾问如何做到？
销售资源的如何整合？
与客户长期关系的如何建立？
案例分析：对公客户经理销售中常见错误 |
|
2 |
改善效果 |
客户销售流程图
客户购买解决方案的决策流程
自我推销的法则
步骤1 ：承诺目标
步骤2 ：人际技巧
步骤3（a）：挖掘需求
步骤3（b）提问式的客户销售动作分解模型与应用技术
激发性问题-角色扮演
反问技巧－角色扮演
步骤4 ：确定需求
达成共识-角色扮演演练 |
|
3 |
精心设计开放式问题在客户销售中的五种表达技巧 |
步骤5 ： 公司说服
熟悉地、强有力地介绍公司的方法
你的企业做什么的（三句话精练的触动客户）
企业声誉如何（两个原则的把握）
为什么本公司是他最佳的选择
练习：“公司说服”
练习：有效介绍你的公司
有效的公司价值讲解
有效的公司介绍描述（故事讲授法）
步骤6 ：产品说服
利用EFABEC法介绍产品的具体方法
E-回顾 确认重要性
F-特性 他能帮助客户做什么
A-功能 可以做什么
B-利益 能给客户带来什么样的利益
E-证据 成功故事/信息刺激
C-确认 提醒客户注意自己的需求
EFABEC练习（角色模拟） |
|
4 |
要求承诺 |
获得承诺的重要性
没有设定承诺目标的案例分析
错过购买信号的案例分析
客户经理缺乏一套要求承诺的流程
承诺性问题设置的方法与具体术语安排次序
常见失误－角色扮演
“要求承诺”的流程
步骤一 总结你的销售特性，报价（或了解开通时间）
步骤二 客户反应 （我们希望客户如何反应）
步骤三 要求承诺性问题 |
|
5 |
|
练习：购买信号
针对新老客户分别如何设定承诺目标
步骤7（b）： 处理拖延与异议
拖延与异议的判断
处理客户拖延的策略
处理拖延的两个核心方法
拖延期间的客户沟通方法
增加步骤6 “EFABEC”的重复动作
练习：客户延迟处理方法（角色模拟） |
|
6 |
处理客户异议的策略
|
异议：价格异议如何处理？
异议：能力异议如何处理？
步骤7（C）： 三种典型顾虑的处理
缺点的处理
误解的处理
消除不信任
步骤8、9 ： 确认销售、销售回顾 |
|
7 |
确认销售
|
客户“FUD（恐惧、疑惑、怀疑）”现象
确认合作的三个方法
销售回顾
1-9各个步骤工具对应分析
开放式和封闭式问题是否按照模型去操作的？
最佳问题设计是否达到预期目的
购买信号辨析的是否及时
改进建议的记录 |
|
8 |
综合训练 |
案例的应用与实际操作练习；（角色模拟）
一对一现场练习；（按照课程讲授的方法与流程操作）
现场挑战赛；（案例解析：遇见这样的问题你怎么办？）
课程结束：解答问题与课程总结 |
|
学习费用 |
电话咨询 | |
资料添加资料添加资料添加资料添加资料添加资料添加资料添加资料添加资料添加资料添加资料添加资料添加资料添加资料添加资料添加资料添加