UE（User Experience）用户体验培训（本大纲可以制定）

前言：

什么是UE(UE——UE就是用户体验)

你会发觉他的使用很人性化：功能强大但操作简单，也更易识别。

或许这些都归于Web2.0的定义范畴，但越来越凸出就是一个名词在我脑海中深深震撼着。

或者可以这么说Web2.0是让用户作主，让用户在站点去发现、挖掘更多的信息，同时还具备交互性、操作简便性

这些无不是以用户为中心，或者说是“以人为本”

那么一个这样的站点在建设之前和发展之际，都应需要注意到“UE——用户体验”

用户体验，英文叫做User Experience，缩写为UE, 或者UX。

它是指用户访问一个网站或者使用一个产品时的全部体验。他们的印象和感觉，是否成功，是否享受，是否还想再来/使用。他们能够忍受的问题，疑惑和BUG的程度.

课程对象：

企业CEO/总经理、市场副总、市场总监、产品总监、产品经理、研发总监、研发经理、项目经理等。

课程大纲：

1. UE的工作范围
i. UE和UCD的概念和背景知识
ii. 整理用户体验的重要性
iii. UE团队组成及项目管理
iv. 设计师、程序员和用户的思维模型
v. UE的三大工作原则
vi. UE的工作准备和积累

2. UE的工作流程
i. 需求收集流程及需求管理
a) 如何做到夸部门
b) 需求的分析与筛选
ii. 竞争者设计分析
a) 竞争者信息收集方法
b) 与竞争者的阶段性比较与超越
iii. 用户界面方案设计原则
a) 需求分析原则
b) 信息还原原则
c) 评估确认原则
d) 更新升级原则
iv. 规划文档编写与管理
a) 文档图形化的方法
b) 文档核心化的方法

3. UE的工具使用
i. Microsoft Visio 2007
ii. Axure RP Pro 5

mind manager 7.0

4. UE流程的案例分析
i. 某知名门户网站的设计流程分析

1、  流程模版实战演练（不给客户保留）

1、★★★★★全套UE资料、模版的讲解