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| 顶尖销售六步曲 | ||
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销售团队大都不是营销专业毕业，如何才能“专业”起来？你知道销售是什么吗？你想销售前就未雨绸缪、有备无患吗？拜访客户如何才能做到一见如故，倾心成知己？了解客户需求是怎么才算了解清楚了呢？我们以什么方式满足客户的需求才能超越他们的期望而不仅仅是满足？“我们帐上暂时没有钱”、“老总不在”等异议如何处理？专业谈判该如何进行？成交时为什么有的“到嘴鸭子”飞了？
§ 培训目标:à 掌握专业销售人员的素质与礼仪，塑造专业形象；
à 学习销售核心六步骤，系统化销售技巧、消除实践中的障碍。
§ 培训形式:包括针对性讲解，个案分析，方法指导，参与式研讨，课堂分组讨论、思考题和测验、现场咨询。
§ 培训大纲:第一章：销售员的素质、礼仪与形象◆ 销售员应具备的十大素质
◆ 商务礼仪（适合听众的部分
◆ 销售人员的专业形象
第二章：以客户为中心的销售理念第三章：核心销售六步骤◆ 销售步骤一：销售前的准备
销售前的长、短期准备
潜在客户的寻找
客户购买心理分析
◆ 销售步骤二：接触、拜访客户
如何进行一次完美的客户拜访
开场白的技巧
如何留下好的第一印象
◆ 销售步骤三：了解需求
销售询问5W2H
需求的“确认”、总结与排序
◆ 销售步骤四：满足需求—产品、服务、方案
销售呈现中的FAB技法
产品、服务的演示
销售演讲技巧
如何撰写超越客户期望的方案
◆ 销售步骤五：客户异议处理、谈判
正确对待客户异议
各类客户异议及处理办法
双赢谈判技巧
◆ 销售步骤六：促成（成交）
促成的时机，促成的方法 |
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