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基础管理培训班
（1）目的
【对象：部门经理、新任管理人员等】
为提升管理者的管理能力，我们需要采取的并不是一次性的培训，而是连续性的、系统性的培训。本课程分为“管理基本”、“事务管理”及“人员管理”三个部分，涵盖了作为管理者必备的基本管理技巧。可以配合贵公司的员工培训计划，针对以下内容进行阶段性的实施：也可选择所需要的内容进行组合，然后实施。
（2）特征
认识到管理者的角色、掌握管理者必备的基本技巧。
习得事务管理及人员管理方面的具体操作方法，获得作为管理者的自信。
（3）课程内容<例> （形式：讲课、讨论、案例分析、角色扮演、游戏）
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项目 |
主题 |
课程内容 （※欢迎来电咨询详细内容） |
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管理基本 |
管理认知篇 |
管理的基本概念，管理者的角色，管理的基本工作，理解组织文化，建立个人影响力，管理者的职业发展 |
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技巧篇 |
沟通的基本准则，演讲的技巧，说服的技巧，开会的技巧，工作沟通技巧，与下属沟通 | |
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事务管理 |
业务运作篇 |
部门业务的展开，部门目标的设定，部门目标的分解，工作计划的制定，部下工作的跟进，工作流程的建立 |
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问题解决篇 |
认识管理问题，解决问题的常用工具，情景分析、原因分析，决策分析，计划分析 | |
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人员管理 |
员工培育篇 |
配置合适的员工，培养新员工，OJT的方法，培养接班人，处理员工的冲突，辞退不适合员工 |
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领导技巧篇 |
理解不同的员工，四种领导方式，工作的轻重缓急，有效的授权，激发员工热情，创建和谐工作氛围 |
※上述内容可根据客户的需要，组合成2天、或4天的培训。
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