课程简介

了解主管的职责与心态建立组织经营的原则研究工作的改善与创造力的运用方法。

课程目标

了解主管的职责与心态建立组织经营的原则研究工作的改善与创造力的运用方法探讨工作计划分配与控制的执行要领有效运用沟通与协调的技巧落实部属的培育与启发信赖关系的形成领导力的发挥

管理的基本认知管理的意义 管理者的角色 管理者的任务 善尽对上司的辅佐管理者必备的态度 织管理的原则组织的意义与功能 指挥系统的统一 指挥系统例外的处理 管理幅度适中 管理幅度考虑的因素 职务的认知与整合 职务责任与权限 授权的运用雁群带给组织的启示 工作的改善问题的发现与种类 推动创造力的方法 创造力的开发技巧 克服创造力的障碍 创意型的问题分析与解决 职务分配的认知与改善改善的程序与方法 计划与执行 PDCA管理循环 计划的科学方法 部门年度计划检核 管理者的时间管理 工作分配的原则 理想的命令方法三令五申的控制原则 部属的培育与教导培育部属的责任 培育部属的步骤 新进人员的迎接 能力培育三大方法 辅助指导的要领 部属启发的协助管理能力的培育 沟通与协调管理中沟通的功能 克服沟通的障碍 沟通应掌握的原则 对上司沟通的技巧 对部属沟通的技巧 工作协调的要领冲突管理的策略 信赖关系的形成人类行为的理解 需求的层级 掌握员工的需求 需求不满的处理 启发态度的方法人事问题的处理 领导力的发挥领导的定义 领导的职责 魅力领导的特质 情势型的领导 领导的茶壶理论 领导的要领 鬼谷子领导的运用研习的行动计划