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适合对象:基层主管
课程简介
了解专业秘书的职责与角色,工作范围与未来展望学习提升工作效率的技巧,包含档案管理、时间管理、会议管理,以及上司的行程管理;学习职场中的人际关系处理与沟通协调技巧,成为上司的得力助手;学习专业秘书的礼仪与应对技巧,塑造专业的形象
课程大纲
专业秘书的展望专业秘书的职责角色与功能发挥 秘书对工作的期望与展望 如何提升工作效率与功能高效率的档案管理技巧 如何为上司与自己管理时间 会议管理技巧 上司出差行程安排技巧 如何成为上司得力助手何与上司相处 如何与同事相处 人际风格的类型 上司需要什么样的秘书 专业秘书的形象塑造如何塑造专业的形象 合宜的装扮技巧 合宜的姿态举止 专业秘书的礼仪与应对技巧 接待礼仪 餐桌礼仪 办公室礼仪 电话礼仪与应对技巧
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