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物流管理是现代企业的“第三利润源泉”。一个良好的物流管理体系，将全方位提升企业的竞争力，同时降低成本,缩短交货期，改进服务和提高资源效率。通过学习，学员将对整个物流管理有全局和具体认识，并能用所学方法解决实际问题，让企业的物流管理跨上新台阶。学员在享受讲师生动形象地讲授的同时，将获得现代物流新思维的熏陶，掌握实用系统化方法和工具，汲取国内企业的经典先进经验和外资企业在中国物流失败的教训。

　　外资企业应该如何应对中国特有的物流环境？如何以全球的视野，在中国经济，交通，文化背景下进行战略思考，正确定位物流的方向并学习优秀内资企业的经验？相信讲师凭借多年的研究和实践，能给您满意的答复。

供应链经理，采购经理，物流经理，客户服务经理,IT经理，相关主管; ERP MRP 设计实施人员，公司管理层

第一部分：物流概念，规划与战略
	引言
	物流的定义和物流活动
	物流成本与第一，二，三利润源泉
	客户的要求-物流增加客户价值
	物流的研究方法：欧洲100年前就展示的综合成本概念
	企业战略 vs 物流战略
	物流规划
	制定物流战略的指导原则
第二部分：客户服务
	产品的性质，特点和包装
	物流客户服务的定义，重要性和订货周期
	销售-物流服务关系
	物流服务水平与成本
	应急服务和产品召回：苏丹红案例
	订单处理过程：经典案例分析
	影响订单处理时间的因素
第三部分：运输战略
	各种运输模式和货运代理
	如何选择货代和报关行？
	案例：出口欧洲货物的新型运输模式
	运费的计算和决定因素
	运输单据
	案例：FOB的重大缺陷
	选择运输模式和选择运输线路
	案例：寻找最佳送货路径
第四部分：存储战略
	仓储与搬运系统
	案例：日本托盘系统的失误
	案例：EC自动化仓库的崩溃

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	案例：设备租赁与购买优劣势比较
	产品布局决策和订单挑选作业
	案例：AS产品的导入
	预测物流需求
	库存决策：推动与拉动（JIT vs MRP）
	VMI: Ex-hub,优于所有Incoterms
	供应渠道中的协调：Anchor案例
	采购与供应决策
第五部分：选址战略
	选址问题的基本理论
	收集基本数据
	数据转化成信息
	选择分析工具
	网络规划制定
	选址考虑因素
第六部分：物流组织与控制
	物流组织存在的必要性及其决定因素
	物流组织结构的选择
	跨职能管理与跨组织管理
	战略联盟与第三方物流选择
	物流控制过程的基本框架
	物流绩效评估与报告
第七部分：综合案例
	案例一：中国的商业环境下，物流是否应该
	外包？怎样外包？-某跨国公司物流外包失
	败案例
	案例二：公牛冲进瓷器店-某跨国公司仓库搬
	迁中1000 SKU货物“丢失了”
	案例三：打造百年老店-内资战胜外资
	流运作

学员打分：在如下三个评分指标中分别点击星号即可，星级越高，表示您的满意度和打分越高
课程设置：
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师资力量：
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教学质量：
- 1
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