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【课程大纲】
一、从IQ走向EQ：情商的作用
●IQ智商/EQ情商/CQ创造力/SQ情感觉察能力之间的关系
●情商主导人际关系,情商决定影响力
●新心理资本:情绪智能
二、你不知道的你自己：情绪运作的规律
●情绪是什么
●随时随地自我觉察自己情绪
●正确认识EQ以及四种基本情绪
●负面情绪引发的行为
●情绪调适——接纳即融化
四、EQ在管理工作中的应用（重点讲授）
●理清问题，识别自他情绪
●用心理辅导技术来与人沟通，培养“通心力”与共情技术
●学习解读肢体心灵能力，通过解读非语言信息，分析自我与他人的情绪模式
●高情商（EQ）管理者的上、下属情商
六、平衡人生，智慧之旅
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