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| 物流与供应链的高绩效管理 | ||
§ 培训目标:à 了解物流及供应链管理的发展趋势；
à 掌握物流绩效评估的运作方法与技巧；
à 掌握创新物流操作实务及系统
à 加强学员为企业建立高绩效的物流系统和供应链的能力。
§ 培训方式:à 教学方法多样，如案例分析、故事串讲、角色扮演、管理电影分享/研讨、小组研讨、自测练习、学员演示等
à 强调学员参与，增强讲师与学员、学员与学员之间的互动，使学员可在互动中受到启发，在讲授管理实践中传授管理理念，在获得管理的真知中提高管理水平。
§ 培训对象：à 企业物流供应链管理人员
à 负责公司物流、经营运作和供应链管理的主管
à 第三方物流企业中高层管理人员
à 跨部门工作队伍中的营销
à 财务，IT及工厂计划管理人员。
第一章 物流的定义、演进以及在企业中的角色
1 物流的定义
2 物流及供应链管理的演进
3 物流活动
4 物流最佳化
5 物流主要计划
6 全球物流概况
第一部份 调查物流绩效及运作实务第二章 物流活动剖析以及数据采撷
1 资料剖析的效益及潜藏危机
2 物流活动剖析档案
3 物流资料采撷
第三章 物流绩效、成本以及价值衡量指针
1 物流的财务绩效指标
2 物流的生产力绩效指针
3 物流的质量绩效指针
4 物流的周期时间绩效指针
5 物流绩效缺口分析
第二部分 创新物流实务及系统第四章 顾客响应原则与系统
1 顾客回应基础及定义
2 顾客活动剖析档案
3 顾客回应绩效评量
4 顾客服务政策设计
5 顾客满意度监督
6 订单纪录及输入
7 订单处理
8 文件作业、收据及帐款
9 顾客响应系统
10 顾客响应组织设计及发展
第五章 存货规划与管理
1 存货概论
2 存货活动剖析档案
3 存货绩效评估指标
4 预测
5 订购数量计算
6 供品率规划
7 存货控制政策与补货设计
8 存货部署计划
9 存货管理系统
10 存货组织设计与发展
第六章 供应管理
1 「供应」概论
2 「供应」活动剖析档案
3 「供应」绩效评估
4 供货商服务政策（SSP）
5 「供应」货源分析
6 供货商整合及关系管理
7 采购处理
8 采购与付款
9 供应管理系统
10 供应组织设计及发展
第七章 运输与配销管理
1 运输的最佳化
2 运输概论
3 运输活动剖析档案及数据采撷
4 运输活动绩效衡量指标
5 物流网络设计
6 货运规划与货件管理
7 车队、货柜、以及调车厂管理
8 运输业者管理
9 运费及文件管理
10 运输管理系统（TMS）
11 运输组织设计及发展
第八章 仓储作业
1 仓储概论
2 仓储活动剖析
3 仓储绩效衡量指标
4 进货实务
5 入库作业
6 储存作业
7 订单拣选作业
8 出货作业
9 仓储管理系统
10 仓储人力组织设计及发展
第三部分 物流系统的执行第九章 物流与供应链管理系统
1 物流信息系统功能及架构
2 物流信息仓储、数据采撷以及决策支持系统
3 网络版的物流系统
4 无纸化及无线物流系统
5 物流信息系统效益分析、选择及执行
第十章 物流组织设计与发展
1 供应链组织管理
2 公司物流组织整合
3 物流策略规划及项目管理
4 物流流程及活动管理
5 物流专业人员发展
6 人性化的物流
7 与环境和谐共存的物流 |
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