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地平线培训 | 大型培训项目的规划与实施 |
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标准课时 : 1天 6小时/天 课程目标: 面对大型培训项目如何做动态规划 大型培训项目培训需求分析的步骤和方法 大型培训项目的规划工具 大型培训项目的实施与执行经验分享 培训效果的评估及案例分享 |
培训对象:企业培训管理者 |
课程介绍: 模块一:引言 u 分享我刚入上海世博局对于培训的思考与疑问(这样前所未见的大型项目培训工作如何开展?) Ø 参展规模大 Ø 展会周期长 Ø 专业涵盖广 Ø 参观者数量多 Ø 自选动作多 u 经历过后对于规划与实施的总结 Ø 动态地规划(规划永远是变化的) Ø 协调着实施(实施是永远不按规划的)
模块二、规划(规划的本质是工具) u 维度一:成果 Ø 培训需求分析报告 Ø 培训总体规划 Ø 行动计划 u 维度二:培训对象分类 Ø 按类别 l 园区运营组织工作人员 l 园区服务岗位人员 l 园区志愿者 l 参展方工作人员 l 园区政府行政管理人员 Ø 按层次 l 普通员工 l 中层骨干 l 高层领导 u 维度三:课程体系 Ø 分析岗位要求(知识、技能和态度) Ø 确定培训内容 l 通用培训 l 专项培训 l 园区培训 l 岗位培训 Ø 确定培训方式 u 维度四:资源支持(资金和时间难,世博项目以时间为最 Ø 培训预算 Ø 培训教材(权威、精简、实用) Ø 培训教师 Ø 培训场地 Ø 培训时间 u 维度五:责任体系(实际操作中最需要明确的!) Ø 组织架构 Ø 运行机制 Ø 监督考核 总结:从效果上看,规划有三个实际作用: u 锻炼培训工作团队; u 助领导理清思路; u 申请经费。
模块三、实施(实施的本质是执行) u 导言:冲突 Ø 分管领导与培训中心 Ø 培训中心与各部门 Ø 各部门与外部机构 解决的办法:培训协调员,协调,协调,再协调 u 维度一:资源协调 Ø 课程、教材(提前准备) Ø 教师、场地、时间(临时协调) 最难的是时间,太多的不可抗力怎么办? u 维度二:权力机制(人员召集和时间安排) Ø 边界划分(权责明确) Ø 奖惩机制(监督考核) 为什么我们都喜欢看宫斗剧?因为执行中和宫斗剧道理一样! u 特别分享:园区志愿者的培训实施 Ø 教材编写 Ø 师资准备 Ø 集中训练营
模块四、感悟分享(以培训工作推进时间为轴) u 培训工作启动 Ø 仅限核心办博人员 u 学习借鉴国外经验 Ø 日本大阪、爱知世博会 Ø 悉尼、北京奥运会 u 培训规划的编制 Ø 关键应是掌握know-how(按TAFE原计划是按功能区域分) Ø 行动规划制订是一个极大的浪费(未确定课程、未有分类分层) Ø 难题:用中方领导可听懂的汇报语言 u 培训工作的实施 Ø 培训中心作为独立部门的意义 l 部门职责范围 l 部门分工 l 工作流程 l 各培训协调员的重要性 Ø 领导汇报程序思考 l 128法则的倒置 l 唯一不变的是变化 l 管理你的领导! Ø 几个难点 l 培训内容的确定(实际运营计划未预留培训时间) l 合适师资的准备 l 外部人员培训的监督 l 培训与实际工作时间的冲突 模块五、培训效果的评估 u 虎头蛇尾 Ø 开园后没人关心培训效果评估 u 尽力而为 Ø 参观者测评报告 Ø 案例集
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